Muutama asia...
1. Toimituksista ja toimintatavasta:Perinteinen tapa on hankkia iso läjä materiaaleja varastoon ja toivoa että ne menevät kaupaksi. Kokemusten karttuessa osuvat arviot kunkin tuotteen menekistä enemmän tai vähemmän putkeen. Tämä on muuten ihan hyvä systeemi, mutta vaatii varsin suuria kertainvestointeja, ja varastossa lojuvan tuottamattoman tavaran kuluja kompensoidaan hilaamalla hintaa ylöspäin. Ja aivan oikein, artisti maksaa.
Voidaksemme pitää hintatason edullisena, on Finnlevelin tapa toinen. Meillä ei ole hyllyssä suuria määriä artikkeleita, vaan niitä hankitaan kysynnän mukaan. Tästä seuraa se, että asiakasta ilahduttavan hintapolitiikan kääntöpuolella on puolestaan asiakkaan hermoja repivä odotusaika. Niin sitä vaan menee puntit aina tasan...
Nyrkkisääntönä voi sanoa että tavaratoimitusten kesto on keskimäärin 2 - 4 viikkoa, ja oikein kun ponnistelemme niin jopa 6 viikkoa tai enemmän.
2. Missä on mun kamat?
No, vakiovastaushan on, että shekki on jo postissa.
Muutama yleisin syy viivykkeihin:
- Ulkomainen toimittaja ei olekaan toimittanut tilausta ajallaan.
- Tavaraa ei ole ulkomaan toimittajankaan varastossa tällä hetkellä.
- Kahta korkkirengasta ja yhtä lakkapurkkia ei tilata lentorahtina USAsta, vaan ne lisätään isompaan pakettiin kun sopiva määrä kilkkeitä on kasassa.
- Joudumme viivyttämään lähetystä lähtöpäässä, koska kotimaan asiakas ei ole varmistanut isoa tilaustaan.
Ja muita:
- Olemme sössineet ja hukanneet tilauksesi. Näitäkin sattuu, valitettavasti. Yritetään skarpata tällä alueella.
- Posti tai kuriiri on osallistunut menestyksellä tavaran hukkaamiseen. Käsittääkseni suurin huolintaliikkeen kadottama lähetys oli 3 tonnia painava nosturin osa, ei huonosti...
Kiitos ymmärtämisestä. Jatketaan taistelua.
3. Ja mikäli tuntuu että on maksuvaikeutta, älä huoli perintätoimistomme kyllä hoitaa asiat reilaan.
Previous page: Kalastusmatkailu